“2014-2018年，女儿在华工4年来，我们每一次来看望女儿，数十次都入住华工酒店。尤其今年毕业了，昨天正逢先生生日，昨晚收到意外的生日蛋糕，体现华工酒店的细心周到的服务，深深感动！早餐还是一如既往的好！品种齐全，口味俱佳！最后感谢华工酒店热情周到的服务！”——一名华工学生的家长

　　在这个网络时代，信件似乎已经淡出了人们的视线。已经很少有人用手写信这种“弥足珍贵”的方式来传达情意了。但对于华工酒店的客人来说，也许写信这种质朴的表达方式，最能体现他们对华工酒店服务的认可，一封封感谢信，让华工酒店辛勤的员工们感受到了来自客人们的认可。

　　华工大学城中心酒店一直秉承“重视客户体验、给客户惊喜”的服务理念，打造“精品化、特色化、技术化”的产品，使用科学高效的管理方法，不断推陈出新。酒店始终秉承“优质是取胜之道”的企业宗旨，“激情、创新”的企业精神，“以顾客为关注焦点”围绕“顾客”，酒店各部门的精细服务百花齐放：见客人流汗，前台接待员第一时间为客人递上冰毛巾；见客人袜子没洗，客房服务员及时帮客人洗好；见客人上火长痘，餐厅服务员为客人奉上凉茶；见客人车镜有雨水，保安主动为客人抹干；见客人声音异常，客服人员拿出自己的润喉宝……

　　 一个酒店往往因其服务被客人选择和传颂，华工大学城中心酒店的服务品牌就是建设有温度的服务精品型酒店。华工大学城中心酒店一直不忘立足于学校和后勤，发扬华工人文风貌，树立有学术风范的企业形象。酒店全力服务师生家长，为在华园相聚的学生家长提供个性化的亲情服务，力求给师生、家长提供一个家外之家。